Abo & Nutzung öffnen
Die Seite /billing zeigt Plan, gegebenenfalls Trial-Ende, Sitzplätze, Organisationslimit und KI-Nutzung. Sie enthält aktuell eine Kontaktaktion für Upgrades, keinen vollständigen Checkout zur selbstständigen Tarifänderung.
- Plan
- Name des hinterlegten Abos. Richte dich nach der konkreten Anzeige deines Kontos.
- Trial bis
- Enddatum einer laufenden Testphase, falls hinterlegt.
- Sitzplätze
- Im Abo hinterlegte Anzahl der Plätze.
- Organisationen
- Anzahl der im Abo vorgesehenen Organisationen.
- KI-Nutzung
- Verbrauch und Kontingent beziehungsweise eine unbegrenzte Anzeige, wenn kein Limit hinterlegt ist.
- Öffne Abo & Nutzung.
- Kontrolliere Plan, Trial-Ende und die angegebenen Kapazitäten.
- Prüfe bei KI-Problemen die Nutzungsanzeige und die konkrete Limitmeldung im Assistenten.
Benötigte Module freischalten
Ein Plan und ein aktiviertes Modul sind unterschiedliche Voraussetzungen. Zusätzlich kann eine eigene Zugriffsrolle den Zugriff einer Person einschränken.
- Öffne Organisationen → Organisation → Module.
- Aktiviere den benötigten Bereich und warte auf die Speicherbestätigung.
- Prüfe unter Mitglieder die Zugriffsrolle der Person und anschließend die Navigation.
Upgrade oder Kapazitätsänderung anfragen
Kontaktiere uns für ein Upgrade öffnet eine E-Mail-Vorbereitung. Die Anfrage selbst ändert noch keinen Plan.
- Notiere den aktuellen Plan sowie den gewünschten Bedarf an Personen, Organisationen oder KI-Nutzung.
- Öffne die Kontaktaktion auf Abo & Nutzung.
- Ergänze die betroffene Organisation und den gewünschten Umfang und versende die Anfrage selbst.
- Kontrolliere nach einer bestätigten Änderung die neuen Werte auf Abo & Nutzung.
Häufige Stolperfallen
Kein automatischer Planwechsel durch Modulschalter
Ein Modul einzuschalten ist keine bestätigte Tarifbuchung.
Ein fehlendes Modul kann mehrere Ursachen haben
Prüfe aktive Organisation, Modulfreigabe, Zugriffsrolle und persönliche Navigation.