Postfach für das CRM verbinden und trennen

Mit einem verbundenen Postfach gleicht die Lead-Engine im CRM E-Mail-Verkehr mit gespeicherten CRM-Kontakten ab. Die Verbindung gehört zu deinem persönlichen Account und lässt sich jederzeit widerrufen.

Voraussetzungen
  • Du bist angemeldet und das Modul CRM ist in deiner Organisation aktiviert.

Postfach-Bereich öffnen

  1. Öffne Account.
  2. Klicke beim Bereich Postfach verbinden auf Öffnen.

Hier siehst du vorhandene Verbindungen. Die Kalender-Verbindung richtest du separat in den Kalendereinstellungen ein.

Was gelesen wird

Project Manager liest nur E-Mail-Verkehr mit Personen, die als CRM-Kontakt gespeichert sind (Whitelist, kein Vollscan des Postfachs). Dabei werden ausschließlich Betreff, Absender und Datum verwendet, nie der Volltext oder Anhänge.

Outlook verbinden

  1. Klicke auf Outlook verbinden.
  2. Melde dich bei Microsoft an und prüfe die angeforderten Berechtigungen.
  3. Erteile die Freigabe. Danach kehrst du zur Postfachübersicht zurück und siehst die Meldung Outlook verbunden.

Eine Outlook-Verbindung kann E-Mails lesen und senden.

IMAP-Postfach verbinden

IMAP funktioniert mit jedem Anbieter, der IMAP-Zugang bietet, zum Beispiel IONOS, Strato, all-inkl, Hetzner oder Gmail mit App-Passwort.

  1. Klicke auf IMAP-Postfach verbinden.
  2. Trage den IMAP-Server ein und wähle den Port.
  3. Wähle die Verschlüsselung: SSL/TLS (Port 993) oder STARTTLS (Port 143).
  4. Gib Benutzername und Passwort ein. Bei Gmail, iCloud oder Outlook.com verwendest du ein App-Passwort.
  5. Trage unter E-Mail-Adresse deine Postfachadresse ein. Das ist nur nötig, wenn der Benutzername keine E-Mail-Adresse ist.
  6. Klicke auf Verbinden. Project Manager prüft die Verbindung („Verbindung wird geprüft…“).

Das Passwort wird verschlüsselt gespeichert und beim Trennen gelöscht. Eine IMAP-Verbindung dient dem Lesen; über sie versendet Project Manager keine E-Mails.

Status und Fehler prüfen

Jede Verbindung zeigt Adresse, Anbieter, Verbindungsstatus, erteilte Berechtigungen (Lesen, Senden) und den letzten Abgleich. Bei einem Fehler siehst du Letzter Abgleich fehlgeschlagen. Häufige Meldungen beim Verbinden:

  • Anmeldung fehlgeschlagen: Benutzername oder Passwort stimmen nicht. Prüfe bei Gmail und ähnlichen Anbietern das App-Passwort.
  • Server nicht erreichbar: Prüfe Server, Port und Verschlüsselung.
  • Dieser Server ist nicht erlaubt: Es sind nur öffentlich erreichbare Server zulässig.

Postfach trennen

  1. Klicke bei der Verbindung auf Trennen.
  2. Bestätige den Dialog. Der Zugriff wird sofort entzogen und der Mail-Abgleich stoppt.

Bei Outlook kannst du zusätzlich in den Berechtigungen deines Microsoft-Kontos die App-Freigabe entziehen. Das Trennen löscht keine E-Mails in deinem Postfach.

Mit dem CRM weiterarbeiten

Häufige Fragen

Kann ich Gmail verbinden?

Ja, über IMAP mit einem Google-App-Passwort. Eine neue direkte Google-Mail-Verbindung wird derzeit nicht angeboten. Bereits bestehende Google-Verbindungen bleiben in der Übersicht sichtbar und lassen sich trennen.

Liest Project Manager mein ganzes Postfach?

Nein. Es wird nur der Mail-Verkehr mit gespeicherten CRM-Kontakten abgeglichen, und zwar nur Betreff, Absender und Datum.

Kann ich über IMAP E-Mails versenden?

Nein. Die IMAP-Anbindung ist auf das Lesen ausgelegt. Senden ist mit Outlook möglich.

Verbindet die Outlook-Kalender-Verbindung auch mein Postfach?

Nein. Kalender und Postfach werden getrennt eingerichtet und haben eigene Berechtigungen.

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Fachlich geprüft am 2026-09-26